Panduan Penggunaan Topindoku

(FAQ) Yang Paling Sering Ditanyakan

Customer Center

Gunakan format:

  • KODE.TUJUAN.PIN
  • KODE.TUJUAN.2.PIN (untuk transaksi lebih dari 1x)

TELEGRAM CENTER

Gunakan format

  • KODE.TUJUAN.PIN
  • KODE.TUJUAN.2.PIN (untuk transaksi lebih dari 1x)

NOMOR WA Center

Kemitraan

Mitra saya adalah mitra Topindoku yang menggunakan kode referal kamu saat pendaftaran.

Tidak. Poin hanya akan bertambah jika pemilik akun nya sendiri yang melakukan transaksi.

Kode referral adalah kode yang dipakai dan bisa dibagikan untuk pengguna baru Topindoku.

Setiap akun Topindoku otomatis punya kode referal, tapi tidak wajib dipakai. Kamu bisa mengajak orang lain pakai Topindoku lewat kode referral mu, dan jika mereka bergabung, kamu akan mendapatkan penghasilan tambahan.

Markup adalah komisi yang ditentukan sendiri dan bisa ditarik sebagai keuntungan. Jumlah Markup yang kamu atur, akan mempengaruhi harga pada Mitra yang ada di bawah kamu. Semakin banyak Mitra yang gabung melalui referal milikmu, semakin banyak jumlah komisi yang akan kamu dapatkan. Kamu akan mendapatkan komisi dari transaksi mitra kamu.

Berikut cara mengubah markup di aplikasi Topindoku:

  1. Buka aplikasi Topindoku
  2. Masuk ke halaman “Kemitraan”
  3. Di bagian kanan atas klik “Ubah Markup”
  4. Ubah markup yang kamu mau
  5. Jika sudah klik simpan

Login

Untuk masalah tersebut, kamu bisa segera hubungi Customer Service Topindoku

Dengan melampirkan data berikut ini

  • Nomor ID Mitra Topindoku :
  • Nominal transfer :
  • Tanggal Transfer:
  • No HP Terdaftar :
  • Jumlah Transfer :
  • Nama Bank Tujuan :
  • Bukti Transfer (Foto / Screenshoot) :

Jika kamu mengalami kendala tersebut, pastikan hal berikut:

  1. Pastikan perangkatmu mendukung untuk menjalankan aplikasi Topindokuku
  2. Aplikasi Topindoku dapat digunakan pada Android minimal versi 6 (Marshmallow).
  3. Jika masih memiliki kendala, silakan bersihkan cache pada perangkatmu

Pengisian Saldo

Silakan klik link di bawah ini untuk cara pengisian saldo Topindoku:
https://topindoku.co.id/guide/panduan-isi-saldo-dan-tarik-saldo

Pengisian saldo dapat melalui metode:

  • Transfer Bank
  • Virtual Account
  • OVO
  • Alfamart

Minimal setiap pengisian saldo Topindoku adalah sebagai berikut:

Transfer Bank Rp50.000
Virtual Account Rp100.000
OVO Rp100.000
Alfamart Rp100.000

Berikut ini biaya admin pengisian saldo Topindoku:

Transfer Bank GRATIS
Virtual Account Rp3.500
OVO 1,5% dari nilai pengisian saldo
Alfamart Rp5.000

Biaya admin dikenakan oleh penyedia layanan yang digunakan untuk pembayaran pajak jasa isi ulang. Topindoku tidak mengenakan biaya admin, kami hanya memfasilitasi Mitra agar dapat lebih mudah isi saldo.

Untuk masalah tersebut, kamu bisa segera hubungi Customer Service Topindoku

Dengan melampirkan data berikut ini

  • Nomor ID Mitra Topindoku :
  • Nominal transfer :
  • Tanggal Transfer:
  • No HP Terdaftar :
  • Jumlah Transfer :
  • Nama Bank Tujuan :
  • Bukti Transfer (Foto / Screenshoot) :

Untuk masalah tersebut, kamu bisa segera hubungi Customer Service Topindoku

Dengan melampirkan data berikut ini

  • Nomor ID Mitra Topindoku :
  • Nominal transfer :
  • Tanggal Transfer:
  • No HP Terdaftar :
  • Jumlah Transfer :
  • Nama Bank Tujuan :
  • Bukti Transfer (Foto / Screenshoot) :

Jam pengisian saldo Transfer Bank Topindoku aktif pada pukul 07.00 – 20.45 WIB. Jika melewati batas waktu pengisian saldo, maka saldo tidak akan masuk. Jika kamu ingin saldo segera masuk, kamu harus menghubungi CS untuk input saldo manual.

Dengan melampirkan data berikut ini

  • Nomor ID Mitra Topindoku :
  • Nominal transfer :
  • Tanggal Transfer:
  • No HP Terdaftar :
  • Jumlah Transfer :
  • Nama Bank Tujuan :
  • Bukti Transfer (Foto / Screenshoot) :

PIN

PIN harus dimasukan ketika kamu melakukan transaksi, hal itu dilakukan demi keamanan akun Mitra.

Jika kamu lupa PIN, silakan ikuti langkah di bawah ini:

  1. Buka aplikasi Topindoku
  2. Masukkan nomor HP terdaftar dan OTP
  3. Di halaman PIN, pilih “Atur Ulang PIN”
  4. Masukan OTP yang di kirim ke nomor WhatsApp/SMS
  5. Jika sudah, kamu akan diarahkan ke halaman reset PIN
  6. Setelah itu lakukan reset PIN dengan memasukan PIN baru
  7. PIN berhasil diubah

Berikut cara mengubah PIN di aplikasi Topindoku:

  1. Buka aplikasi Topindoku
  2. Pilih halaman Profil
  3. Klik di bagian PIN, pilih Ganti PIN
  4. Lalu masukkan PIN saat ini
  5. Silakan masukkan PIN baru dan konfirmasi PIN baru
  6. Klik Set PIN dan selesai"Masuk ke halaman Profil, pilih menu UBAH PIN.

Poin

Topindoku Poin adalah program loyalitas dari Topindoku untuk Mitra. Semakin banyak transaksi, semakin banyak poin yang terkumpul. Poin ini bisa di tukarkan dengan berbagai macam hadiah langsung dan undian. Semakin banyak kamu menukarkan poin, semakin besar kesempatan mendapatkan hadiah dari Topindoku.

Ya. Topindoku Poin akan hangus jika tidak ditukarkan. Masa berakhir Topindoku Poin setiap tanggal 31 Desember atau setiap akhir tahun. Poin akan kembali menjadi nol jika tidak ditukarkan.

QR Code dan Struk

Setiap Mitra Topindoku memiliki QR Code unik yang berbeda-beda. Kode ini dibuat untuk memudahkan transfer saldo ke sesama Mitra Topindoku. Berikut cara transfer saldo melalui scan QR:

Transfer Saldo Via Scan Qr

  1. Masuk ke aplikasi Topindoku
  2. Di bagian kanan atas, klik Saldo Topindoku
  3. Pilih Transfer Saldo, lalu buka ikon Scan QR sebelah ikon Kontak
  4. Lakukan scan pada barcode Topindoku tujuanmu
  5. Masukkan Nominal saldo yang ingin kamu transfer
  6. Klik transfer saldo dan masukkan PIN Topindoku
  7. Selesai, transfer berhasil

Untuk melakukan edit struk silakan ikuti langkah di bawah ini:

  1. Buka aplikasi Topindoku
  2. Di halaman Riwayat, pilih “Cetak”
  3. Di halaman bawah, pilih “Ubah Struk”
  4. Silakan atur nama usaha, alamat dan deskripsi jika sudah klik “Simpan”
  5. Jika sudah sesuai Klik “Cetak”

Transaksi

Ya. Transaksi produk di Topindoku dikenakan biaya admin. Tapi tenang, biaya admin aplikasi Topindoku relatif lebih rendah. Sehingga kamu tetap bisa mendapatkan keuntungan ketika menjual produk dari aplikasi Topindoku.

Transaksi di Topindoku bisa gagal berdasarkan hal berikut:

  • Jika kesalahan dalam memasukkan nomor tujuan, mohon maaf kami tidak bisa membantu perbaiki. 😊
  • Jika transaksi gagal, saldo akan dikembalikan ke akunmu. Silakan cek kembali nomor tujuanmu, jika terjadi kesalahan silakan lakukan transaksi kembali.
  • Jika transaksi masih di proses: Mohon ditunggu hingga transaksi berhasil.

Jika kamu mengalami masalah terkait transaksi, silahkan cek berikut ini:

  • Pastikan saldo Topindoku mencukupi untuk melakukan transaksi
  • Pastikan nomor tujuan yang di masukan sudah benar, sehingga meminimalisir kegagalan saat melakukan transaksi
  • Pastikan jaringan internet kamu stabil untuk melakukan transaksi

Jika masih memiliki kendala dalam melakukan transaksi, silahkan hubungi Customer Service Topindoku.

Silakan cek nomor tujuan. Jika ada kesalahan dalam memasukkan nomor tujuan, kami mohon maaf karena tidak bisa membantu perbaiki. 😊

Jika transaksi berhasil dan ada kesalahan dalam memasukkan nomor tujuan, kami mohon maaf karena tidak bisa membantu perbaiki. 😊

Jika nomor token sudah sesuai tapi masih tidak dapat di input, kamu bisa langsung lapor ke pihak PLN di Call Center PLN 021123.

Kamu bisa segera hubungi Customer Service Topindoku: