Retur barang menjadi hal yang penting terutama bagi kamu yang sering melakukan belanja online shop Tokopedia, seringkali belanja online berjalan gak terlalu mulus, kadang ada barang yang salah kirim, rusak, pecah, atau apapun yang mengharuskan pembeli untuk melakukan retur barang. Nah di artikel ini, kita akan membahas bagaimana sih cara retur barang di Tokopedia melalui J&T. Untuk melakukan proses pengembalian barang di Tokopedia, berikut adalah langkah-langkah yang dapat kamu ikuti:
Cara Retur Barang Di Tokopedia
- Buka aplikasi Tokopedia pada perangkat kamu dan masuk ke akun Tokopedia kamu.
- Arahkan ke ikon “Akun Saya” pada bagian bawah kanan layar dan pilih “Pesanan Saya”.
- Cari pesanan yang ingin kamu kembalikan dan ketuk pada pesanan tersebut untuk membuka detail pesanan.
- Pada halaman detail pesanan, ketuk opsi “Ajukan Komplain” di bagian bawah.
- Pilih alasan pengembalian yang sesuai dari daftar pilihan yang disediakan. Kamu harus memberikan keterangan tambahan tentang masalah barang.
- Setelah memilih alasan pengembalian, kamu harus mengunggah foto-foto barang yang ingin dikembalikan untuk membantu memvalidasi permintaan kamu.
- Jika permintaan pengembalian kamu terkonfirmasi oleh Tokopedia, kamu akan menerima petunjuk lebih lanjut melalui aplikasi Tokopedia.
- Pastikan barang telah dikemas dengan baik dan sesuai dengan instruksi dari Tokopedia.
- Pilih jasa pengiriman J&T untuk melakukan pengembalian barang.
- Kirim paket pengembalian ke alamat yang telah ditentukan oleh Tokopedia. Pastikan untuk menggunakan jasa pengiriman yang dapat melacak status pengiriman.
- Setelah paket pengembalian diterima oleh Tokopedia dan diverifikasi, Tokopedia akan mengeluarkan pengembalian dana sesuai dengan kebijakan pengembalian yang berlaku.
Penting! Diskusi Dulu Dengan Penjual Sebelum Melakukan Retur Barang!
Penting! Pproses pengembalian barang Tokopedia harus melalui persetujuan penjual, jika penjual tidak menerima alasan pengembalian, Tokopedia tidak akan memproses dana kembali ke akunmu. Jadi pastikan kamu sudah terhubung dengan penjual dan mengikuti aturan yang berlaku di Tokopedia ya!
Nah itu cara retur barang di Tokopedia melalui J&T. Untuk jasa pengiriman sebenarnya bisa kamu pilih sesuai dengan ekspedisi yang kamu mau. Oiya, kalau kamu berminat jadi agen ekspedisi seperti J&T, JNE, Sicepat dan lain-lain kamu bisa loh bergabung jadi Mitra Topindoku Kurir. Cara daftarnya mudah, biaya gabungnya sangat murah, bahkan kamu gak perlu tempat usaha dan karyawan untuk memulai usaha ini. Caranya cukup gabung jadi Mitra Topindoku aja!
Penasaran? Yuk gabung dan cobain sekarang untuk membuka segudang peluang!
Saya bekerja di Topindoku sebagai SEO Content Writer. Selain menulis, saya mengisi waktu luang untuk travelling, fotografi dan senang mencoba hal baru.